Условия заказа, оплаты и доставки

Редакция от 31 октября 2026 г.

1. Информация о продавце

2. Об изделиях

Все изделия изготавливаются вручную, по индивидуальному заказу. Фотографии на сайте — примеры выполненных работ: готовое изделие может отличаться оттенками и расположением цветов.

Состав зефира: яблочное пюре, пастеризованный яичный белок, агар-агар, сахар, лимонная кислота, ванилин. В пряниках и изделиях с начинкой дополнительно: пшеничная мука, мёд, джем, медовый корж; возможны орехи — точный состав конкретного изделия сообщается при заказе.

Аллергены: яйцо; в отдельных изделиях — глютен (пшеница), мёд, орехи.

Хранение: в сухом месте при комнатной температуре, не в холодильнике. Срок годности конкретного изделия сообщается при заказе и выдаче.

3. Цены

Цены указаны в рублях. На сайте приведены цены примеров и минимальные цены («от»): итоговая стоимость зависит от размера, состава и упаковки и согласуется в переписке до начала изготовления. Информация на сайте не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

4. Как оформить заказ

Заказ оформляется по телефону или в переписке в одном из мессенджеров. Он считается принятым после того, как стороны согласовали изделие, цену, дату и способ получения. К праздникам (8 марта, Новый год, 23 февраля, последний звонок, 1 сентября, День учителя, День воспитателя) заказы принимаются заранее, обычно за 1–1,5 месяца.

5. Оплата

Способ оплаты и размер предоплаты (если она нужна) согласуются при оформлении заказа. Оплату подтверждаю в переписке.

6. Получение

• Самовывоз в Смоленске — место и время сообщаются в переписке.
• Доставка до подъезда по Смоленску — стоимость зависит от адреса и согласуется заранее.

Изделие упаковано: букет закрыт прозрачной плёнкой, к заказу прилагаются тематическая открытка и лента. Пожалуйста, осмотрите изделие при получении.

7. Отмена заказа и возврат

Заказ можно отменить до начала изготовления — внесённая предоплата возвращается полностью.

Каждое изделие делается под вас (состав, цвета, надпись), поэтому после изготовления заказ, выполненный как договорились, вернуть или обменять нельзя.

Если изделие повреждено или не соответствует согласованному, сообщите об этом при получении или в тот же день, приложив фото, — я заменю изделие, уменьшу цену или верну деньги.

8. Персональные данные

Как обрабатываются данные при заказе — в политике конфиденциальности.